배송 정책

방금 주문했는데, 언제 배송되나요?
주문하신 상품이 배송되기까지 처리 및 생산에 1~3 영업일이 소요됩니다.

배송시간은 얼마나 걸리나요?
미국 내 주문은 USPS 및 FedEx를 통해 배송되고, 해외 주문은 제품이 있는 물류 센터에 따라 배송됩니다.

• 미국까지의 평균 운송 시간: 7~10영업일
• 국제선 평균 운송 시간: 7~15영업일

천재지변, 공휴일, 날씨 등 통제할 수 없는 상황으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 대부분의 상품은 정시에 도착하지만, 운송업체 사정으로 인해 지연이 발생할 수 있습니다. 따라서 정확한 배송 시간을 보장해 드리지 않으며, 배송 문제는 운송업체의 책임입니다.

추적 번호를 받을 수 있나요?
우리는 모든 주문에 대한 추적 서비스를 제공합니다. 상품이 발송되면 배송 추적이 가능합니다. 각 상품은 전 세계 여러 물류 센터에서 배송될 수 있으며, 저희 제품 연구팀이 품질이 우수하면서도 합리적인 가격의 상품을 찾기 위해 최선을 다하고 있습니다.

추적 번호를 받으면 주문 추적에 도움이 필요하면 nombeaddiy@outlook.com 으로 이메일을 보내주세요 .

주문을 취소할 수 있나요?
위약금 없이 주문을 취소하실 수 있습니다! 주문 후 24시간 이내에 취소하셔야 취소가 적용됩니다. 상품이 이미 발송된 경우, nombeaddiy@outlook.com 으로 이메일을 보내주세요. 제목에 "CANCEL"이라고 적어 이메일을 보내주시면 됩니다.

잘못된 주소를 입력했습니다!
주소를 잘못 입력하셨거나 자동 입력하신 경우, 주문 확인 이메일에 회신하여 정확한 정보 를 알려주시면 됩니다. nombeaddiy@outlook.com 으로 즉시 이메일을 보내주세요. 주소가 잘못된 경우 24시간 이내에 수정해 드리겠습니다.

내 물품이 손상된 상태로 도착했습니다
저희는 모든 상품을 추가 패딩과 함께 배송합니다. 그럼에도 불구하고, 저희 고객들은 우편 서비스의 부당한 취급으로 인해 1,000개 중 1개 정도의 제품이 손상된 상태로 배송된다고 보고하고 있습니다.

만약 이런 일이 발생한다면, 다음 내용 을 담아 저희( nombeaddiy@outlook.com )로 연락해 주시기 바랍니다.

- 주문번호

- 손상된 제품의 사진.

수신이 확인되면 무료로 다시 보내드리겠습니다.

제가 궁금한 점이 있는데, 답변을 얻을 수 없으니 도와주시겠어요?

아직도 귀하의 질문 에 답변하지 못했다면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오( nombeaddiy@outlook.com ) 24시간 이내에 답변해 드리도록 최선을 다하겠습니다.